使用问题速查

赛程入口、推送开关、数据不一致,按场景查答案

安博体育中文索引站把用户最常卡住的几类情况按使用场景排好,点在左边的目录就能直达答案。三言两语说不清的,把页面链接和场次 ID 发到客服邮箱,工作日有人接。

深墨绿底色上排列整齐的等宽符号与细网格纹理
01

找到赛程入口

进站第一眼看到的是什么?

打开首页就是按日期排好的本周场次,从今天一直排到本周日。点某一天,当天全部开赛时段一起展开,不用先进菜单再找赛程。

想看更早的日期或某一轮,怎么找?

用日期回看把范围往回调,或者凭场次 ID 直接检索。清楚轮次的话,按轮次查更快,一次能把这一轮的全部场次一起拿到。早前的对阵和比分变化,也可以翻战报日志对照着看。

换台设备,入口会变吗?

不会。浏览器打开同一个域名就是同一套排布,手机和电脑看到的赛程顺序一致。iOS 上装好之后,第一屏同样落在赛程索引这个位置,习惯不用重新养一遍。

02

更新时间与数据范围

赛程一天更新几次?

每天固定两次,分别在上午和晚间。遇到赛程调整,会在开赛前两小时把变动同步过来,改过的场次在列表里单独标出。转载和引用这些数据时,注明场次 ID 就能定位到具体一场,规则写在使用说明页。

伤停名单多久动一次?

跟着赛程更新一起走。名单变化大多集中在赛前一晚和比赛日当天上午,临场变更也会在开赛前后补上。伤停状态用琥珀色标记,扫一眼就能分出轻重。

射手榜覆盖哪些比赛?

覆盖站内收录的 26 项赛事,按联赛和赛季分别统计。杯赛与联赛各自出一张榜,不混在一起排名,赛季中期换过联赛的球员按当前赛季归属计算。

射手榜周度变化 数据对照功能

03

推送与通知设置

为什么默认只推重点场次?

重点场次是全站关注度最高的一批。默认只推这些,通勤路上不至于被连续提醒打断,打开手机就能看到最想看的那几场。

改成全量推送,或者只看关注的球队,在哪里改?

页头右上角的推送开关一直在,点开后切成全量推送,或者只保留你关注的球队。改完立刻生效,不用重装。各层级能推什么,服务清单页列得很细。

开关开着却收不到提醒,先查什么?

先看手机系统的通知权限有没有给到,再看开关是不是被切成了只推关注球队。两项都正常还是收不到,把场次 ID 和大概的发送时段发到客服邮箱,工作日会有人跟。

04

iOS 版怎么用

打开应用第一屏能看到什么?

首屏分成入口、赛程、数据三个分区,安博体育正式版服务清单也在这一屏,往下滑能看到完整的层级说明。赶时间的话,直接落在赛程分区就够了。

第二栏的数据带怎么收起来?

点第二栏标题右侧的折叠箭头,数据带收成一行,屏幕全留给赛程列表。想对照伤停和射手榜的时候再点一次展开,位置不会跑。

地铁里没信号还能翻战报吗?

能。读过的战报会缓存在本机,离线状态下也能打开,回到有网的地方再自动刷新。4.2 版本里,数据带折叠、单手订阅开关和离线战报缓存都已经就位,在应用商店更新即可。

05

提交数据纠正

比分或名单写错了,怎么提?

把页面链接和场次 ID 一起发到 kefu@index-e-anbo.com.cn,写清哪一项不对、正确的结果是什么。顺手附一张截图更好,能省一轮来回。

多久能改过来?

工作日收到的来件当天先回一封确认,核对完成后会再回一封说明结果。改动会同时更新到对应场次的赛程与数据里,不需要你再找一遍。

伤停名单和射手榜对不上,是一个问题吗?

两边由不同环节维护,修正会有先后,看起来像对不上。按场次 ID 一起提交就行,两处会一并查,不用分开提两次。

06

联系与回复时段

邮箱和热线分别什么时候用?

页面内容、订阅开关、应用使用的问题发邮件,附上链接处理更快。时间紧或者一时说不清的,直接拨 400-4452-6691。转载与引用上的疑问也走同一个邮箱。

联系通道 使用说明

什么时段能收到回复?

工作日 9:00 至 18:00 有人值守,来件按到达顺序处理。非工作时段发来的,顺延到下一个工作日,早上打开邮箱一般就能看到回复。

合作类的事情要附哪些信息?

写清合作方向、涉及的赛事或栏目,以及你希望对接的时间。内容协作请说明可以提供的内容形式,方便直接转到对应同事,少绕几道。

球场边线透视形成的抽象线条与低饱和草皮纹理

还没找到答案

把页面链接和场次 ID 一起发过来

客服邮箱 kefu@index-e-anbo.com.cn 与服务热线 400-4452-6691 在工作日 9:00 至 18:00 全程有人值守。合作与内容纠错请注明页面链接,处理起来更快。

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