查询
告诉我们你用来订阅的邮箱，我们回一份当前保存的信息清单。
01
信息收集范围
按你正在用的功能分开说，每一项都对得上一个实际动作。
- 翻看赛程与战报时
- 设备类型、浏览器与系统版本、你打开的页面与停留时段，以及由网络位置推导出的省市范围。精确到街道的位置不会被记录。
- 开启订阅与推送时
- 一个接收地址，通常是你常用的邮箱，或者手机上的通知标识。再加上你选的推送层级和关注的球队、联赛。
- 提交纠错或联系客服时
- 你的邮箱、出问题的页面链接、问题描述，以及你主动附上的截图。要不要附截图，由你自己决定。
02
信息用途
一条信息对应一个功能，不做用途之外的二次使用。
- 看清赛程页在晚间高峰是否加载顺畅，据此安排服务端的扩容时段。
- 按你选的层级决定推哪几场——只推重点场次、全量推送，或者只推你关注的球队。
- 记住上回读到第几轮，下次打开从那里接着往下看。
- 客服凭页面链接复现问题，不必让你把出现的情况再描述一遍。
- 看清哪些条目被反复翻看，用来安排下一轮的更新重点。
03
本地存储与 Cookie
存在你设备上的内容只有几项：当前选中的栏目、赛程筛选条件、上一次读到的场次 ID，以及标签页的选中状态。
放在本地的理由很直接——你下次回来，筛选和进度还在，不用从头点一遍。这些内容不回传到我们的服务器。
想清掉它们，在浏览器设置里找到本站，清理站点数据或 Cookie 即可，iOS 版在系统设置的对应条目里清理。
清理之后，赛程筛选会回到默认状态，标签页不再记住上次的选择，阅读进度需要重新点一遍。已经订阅的推送不受影响。
04
订阅与推送授权
需要什么授权
邮箱推送需要一个接收地址；想在手机上收到提醒，需要你在系统设置里给通知权限。
默认推什么
只推重点场次。你可以在设置里改成全量推送，或者收窄成只推关注的球队。
怎么改、怎么退
邮件底部有退订入口；手机通知在系统设置里关掉即可，也可以在订阅设置里调整推送范围。
撤回之后
不再收到任何提醒，之前设好的场次提醒一并失效。赛程查询、伤停与射手榜对照、历史战报照常使用。
05
共享与第三方
赛程与统计数据的来源方参与内容供给，他们收到的是赛事层面的数据需求，接触不到你的订阅信息。
访问统计工具拿到的是汇总之后的数字——页面打开次数、时段分布、设备类型占比——不落到单个访客身上。
目前与 12 家地方体育媒体、6 家数据服务方保持内容协作，协作范围止于稿件与数据条目，不含访客的个人信息。
订阅邮箱不会交到第三方手里，也不会被用来向其他平台投放。除法律法规明确要求外，我们不对外提供这类信息。
06
保存期限与安全
各类信息保存多久
- 订阅记录订阅有效期间保留，退订后 30 天内删除
- 访问日志保留 90 天，到期滚动清理
- 纠错邮件处理完成后保留 12 个月
正在采用的保护措施
- 传输加密访问与推送链路全程加密传输
- 分权访问内部按岗位授权，客服看到的订阅邮箱已做遮蔽
- 定期清理超过保存期限的记录按批次删除
- 异常排查发现异常访问立即排查，必要时暂停受影响功能
07
你的权利
四项都可以用邮件发起，写信时附上你订阅时用的邮箱即可。
更正
订阅邮箱写错了、关注的球队有变动，来信说一声，我们按你的说明改。
删除
要求清掉订阅记录与相关日志，处理完会回信确认结果。
撤回授权
不想再收推送，走邮件退订入口，或者直接来信，我们停推并回复确认。
来信按先后顺序处理，工作日 9:00 至 18:00 有人值守。遇到订阅设置上的疑问，可以先看常见问答里的对应条目。
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